Algemene voorwaarden

Betaling:    
U kunt betalen via iDeal, Mistercash (België), zelf overschrijven of contant (bij afhalen). Ons banknummer staat in de bevestigingsmail die u binnen 3 minuten na plaatsing van de bestelling ontvangt. Indien uw betaling niet binnen 2 dagen bij ons binnen is krijgt u een herinneringsmail en wordt uw bestelling nog 3 dagen vastgehouden, daarna vervalt de bestelling.


Verzendkosten:
Nederland € 4,95. Indien u alleen papierwaren bestelt € 2,95. 
Nederland orderbedrag boven de € 49,- GRATIS
Europa, zone 1 € 6,95. Papierwaren € 4,95.
Buiten dit gebied op aanvraag.
Downloads worden per email verzonden en zijn vrij van verzendkosten.

Levertijd:
Bestellingen op WERKdagen waarvan de betaling binnen is voor 14.00 uur worden dezelfde dag verzonden.
Verzendduur is afhankelijk van postNL en voor risico koper. Op aanvraag en met extra kosten kan uw bestelling verzekerd of met spoed verzonden worden.
Tijdens vakanties kan er een verzendstop zijn, dit wordt aangegeven op de homepage en in de linkerkantlijn.
 

Voorraad en uitverkochte artikelen:
Er hangt een voorraadsysteem aan de webwinkel. Alles wat u kunt bestellen is in principe hier op voorraad. Er komt een melding "uitverkocht" bij het artikel te staan zodra het laatste exemplaar is besteld. Bij de uitverkochte artikelen staat een richtdatum wanneer het produkt weer verwacht wordt. U kunt een uitverkocht artikel reserveren door een mailtje te sturen.


Buitenland:
De verzendkosten binnen Europa zone 1 bedragen € 6,95 (€ 4,95 voor papierwaren). Verzenden buiten dit gebied op aanvraag. Let bij buitenlandbetaling op dat het bedrag dat wij ontvangen overeen moet komen met het te betalen bedrag. Evt. betalingskosten voor buitenlandbetalingen zijn voor rekening koper.


Ruilen/retourneren:
Ruilen of retourneren is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst. De verzendkosten (reeds gemaakte, retourzenden) zijn voor rekening koper. Bij ruiling betaalt Artoek de verzendkosten voor de herlevering.
Klik hier voor het retourformulier. Retourzendingen zonder formulier of zonder aanmelding vooraf worden niet in behandeling genomen.
Downloads, afgeprijsde artikelen en op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Bovenstaand geldt voor particulieren en standaard artikelen (ongebruikt en in de originele verpakking).


Reclames:
Bij foutieve levering of fabricagefouten zorgen wij voor gratis herlevering of restitutie van het betaalde. Neem voor een snelle oplossing contact op via info@artoek.nl. Retourzendingen zonder aanmelding vooraf of zonder formulier worden niet in behandeling genomen. Reclames binnen 14 dagen na ontvangst. Stoffen worden op de lokale markt gekocht en kleine variaties in kleur, kwaliteit en bedrukking kunnen dan ook voorkomen.


Btw:
Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. Er wordt (uit milieu-overwegingen) uitgeleverd zonder papieren factuur. Indien u bij "opmerkingen" op het bestelformulier aangeeft dat u een uitgeprinte btw-factuur nodig heeft, dan wordt deze meegestuurd.
Vermeld voor een ICT-levering binnen de EU uw BTW/VATnummer bij de bestelling in het opmerkingenveld en wacht de aangepaste factuur af voordat u betaalt.


Deze winkel wordt geëxploiteerd door:
Martine Bakx h/o ARTOEK
Koningsvaren 40, 2661 PB BERGSCHENHOEK
KvK 24370961
BTW nummer: 156702939B01
Voor vragen opmerkingen graag een mailtje sturen naar info@artoek.nl.