Leveringsvoorwaarden
Werkwijze:
Plaats de gewenste artikelen met de bestelbutton in uw winkelwagen, ga daarna naar de winkelwagen, doorloop de verschillende stappen en plaats de bestelling. Het is mogelijk om een apart bezorgadres op te geven. Per e-mail ontvangt u vervolgens binnen 3 minuten een bevestiging van uw bestelling. In deze bevestiging staat het totaalbedrag en het banknummer waarnaar u het geld kunt overmaken. Vergeet niet het ordernummer te vermelden bij betaling. U kunt ook betalen via iDeal.
Betaling:
U kunt betalen via iDeal of zelf overschrijven. Ons bankgironummer is 5945823 (tnv Artoek, Bergschenhoek) en staat ook in de bevestigingsmail van uw bestelling. Uw betaling dient binnen 8 dagen bij ons binnen te zijn, na deze termijn krijgt u een herrinneringsmail en wordt uw bestelling nog 3 dagen vastgehouden, daarna vervalt de bestelling.
Verzending en levertijd:
Bestellingen op werkdagen waarvan de betaling binnen is voor 14.00 uur worden dezelfde dag verzonden. Er wordt zoveel mogelijk per brievenbuspost (enveloppen die door de brievenbus passen) verstuurd. Het kan dan ook voorkomen dat uw bestelling in 2 aparte enveloppen wordt verstuurd. Pakketjes worden meestal met de DPD verstuurd. Er wordt een vast bedrag (€ 3,50 binnen Nederland) per bestelling in rekening gebracht. Verzending en verzendtijd zijn afhankelijk van de post en voor risico koper. Op aanvraag en met extra kosten kan uw bestelling verzekerd of met spoed verzonden worden. DPD-pakketjes zijn standaard verzekerd.
Tijdens vakanties kan er een verzendstop zijn, dit wordt aangegeven in de winkelwagen.
Voorraad en uitverkochte artikelen:
Er hangt een voorraadsysteem aan de webwinkel. Alles wat u kunt bestellen is in principe hier op voorraad. De groene bestelbutton verandert in een rode uitverkochtbutton zodra het laatste exemplaar is besteld. Bij de uitverkochte artikelen staat een richtdatum wanneer het produkt weer verwacht wordt. U kunt een uitverkocht artikel reserveren door een mailtje te sturen.
Buitenland:
De verzendkosten binnen Europa bedragen € 5,95. Verzenden buiten Europa op aanvraag. Let bij buitenlandbetaling op dat het bedrag dat wij ontvangen overeen moet komen met het te betalen bedrag. Evt. betalingskosten voor buitenlandbetalingen zijn voor rekening koper. IBANnr. en BICcode staan in de bevestigingsmail.
Ruilen:
Ruilen is mogelijk binnen 7 dagen na ontvangst. Alle verzendkosten (retourzenden, opnieuw versturen) zijn voor rekening koper. Neem svp contact op via info@artoek.nl. Niet aangemelde retourzendingen worden geweigerd. Seizoensartikelen als pietenpakken kunnen geruild worden tot 2 weken voor de "gebruiksdatum". Artikelen uit de categorie UITVERKOOP/B-keus kunnen niet geruild worden.
Reclames:
Bij foutieve levering of fabricagefouten zorgen wij voor gratis herlevering of restitutie van het betaalde. Neem hiervoor contact op via info@artoek.nl. Niet aangemelde retourzendingen worden geweigerd. Reclames binnen 7 dagen na ontvangst. Stoffen worden op de lokale markt gekocht en kleine variaties in kleur, kwaliteit en bedrukking kunnen dan ook voorkomen.
Btw:
Alle prijzen zijn inclusief btw. Er wordt standaard uitgeleverd zonder factuur. Indien u bij "opmerkingen" op het bestelformulier aangeeft dat u een btw-factuur nodig heeft, dan wordt deze meegestuurd.
Deze winkel wordt geëxploiteerd door:
Martine Bakx h/o ARTOEK
Koningsvaren 40, 2661 PB BERGSCHENHOEK
Faxnr. 084-7559813
KvK 24370961
BTW nummer: 156702939B01
Voor vragen opmerkingen graag een mailtje sturen naar: info@artoek.nl.